【环球热闻】农行山东嘉祥支行:为高龄老人上门服务,特事特办暖人心
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中国山东网-感知山东2月4日讯 (通讯员 张成志)近日,农行山东嘉祥萌山路支行接到客户求助电话。原来,刘先生母亲九十多岁高龄,生病卧床,现在急需用钱治病,因忘记社保卡密码不能使用,急需办理密码挂失业务,但本人身体不方便出行,无法亲自到网点办理业务。在充分了解具体情况后,该行本着“专事专办、特事特办、急事急办”的原则,利用晚上下班时间,选派两名工作人员带上相关材料到客户家中,帮其办理了密码挂失手续,有效解决了客户的金融难题,赢得病人及家属的一致好评。
服务上门,解决特殊人群的金融需求,让“特殊人群”享受到“特殊”的服务,农行山东嘉祥支行将持续秉承“客户至上,始终如一”的服务理念,致力于打造人性化的银行,为客户提供更好的服务体验,用实际行动践行农业银行的使命与担当,诠释“百姓银行”的良好公众形象。
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