今日热搜:“让客户去ATM,柜员要下岗网点要撤销!”未来银行会是怎如何?
记得前几年去银行办事时,看到柜员引导顾客不要去柜台办理业务,而是去ATM机,智能终端机自助办理业务,还在旁边进行教学。德先生就调侃客户经理说:当客户都会用这些机器了,你们有可能就要下岗啊。德先生曾经也在银行工作多年,太了解银行长远战略目标了。
银行网点加速撤并,比预想的还快,ATM等智能设备也是过渡产物
【资料图】
没想到,现实比预料来的更快一些。2023年仅仅一个半月,已经有着185家银行营业网点撤并了。2022年一共有超过2600家银行网点终止营业,但是只有不到2000家新开网点。国有大行网点多,所以先开启了裁减网点之路。那么中小银行要跟上吗?
银行营业网点的成本很高,装修要豪华,安防要到位。最关键营业网点属于特种行业,在消防和防盗上要求很高,每一年在这方面的费用开支是很大的。当然现在人工费用支出也是越来越高,银行过去想通过安装ATM机器、智能金融终端机器来降低费用,但是现在看来,这些有着实物的固定设备也是一个过渡的产物。
ATM机、金融智能终端机器等等,同样也需要付出高额的安防、防盗和消防费用,也需要日常检修,人员维护,其实虽然没有人现场服务,但是也仅仅只比营业网点的总开支少一点点,所以我们发现,这几年,很多银行也不再添置各类智能机器了。
现在大银行的网点在减少,而对于那些中小银行,又是一个尴尬的选择。IT系统要比国有大行差的多,无法在线上竞争。但是如果留下线下营业网点,经营成本又太高了,银行业的竞争洗牌又一轮要开始了。我国近6000家的小银行,他们应该如何生存?
未来的银行会是如何?数字人民币、互联网、智能设备进行填充,柜台会消失
随着5G互联网的更加成熟,民众手中的智能手机、电脑会变成金融服务的窗口,大家的需求基本从这里进入,就能得到满足。商业银行的网点未来会加速消失,至于民众办理最普遍的现金存取款以及转账支付等等业务,基本上都会通过ATM机、智慧银行终端以及网上银行等等进行办理。
我们终究会进入到一个无现金社会,但是现金仍然会保留,不过它的使用范围和规模会越来越小。后续随着互联网以及智能设备的更加普及,随着老的一代不会用智能手机和智能设备的人的逝去,那么未来的人都可能会更多地依赖网络而生存。所以在那个时候,街头巷尾,现在随处可见的ATM机以及智能银行终端都会变成一个中间过渡阶段的临时替代物。
当然我们的人民币现金也会变一个形式,存在于人们的生活中。那就是现在大力在推广的数字人民币,随着这几年数字人民币在各个城市的试点推广,现在看来已经基本成熟,有可能未来推广的速度会加快。数字人民币还克服了使用场景必须有网络的特点,即使没有网络,靠着人脸识别和身份认证,也一样可以办理支付和转账等等事务。
同样央行也重申,现金实物也会长期存在,不过它会越来越沦为配角。那么在这种情况下我们想想银行的网点还会像现在这么多吗?有可能一个城市只剩下一个银行办公中心,以及隐藏在写字楼中的客服中心。而在这个城市之外,可能银行会建设多个庞大的数据中心,呼叫中心以及系统开发中心。
数字人民币在未来会加快推行。5G网络和智能手机将彻底改变银行与客户的往来。这三者的结合,在一定程上不太需要银行网点了。银行网点的加速消亡,在今后几年会越来越多的出现。那些在基层网点工作的员工,很快也会被AI代替,金饭碗不再存在了。
目前已经存在的银行种类中就有着一种新类型银行,叫做互联网银行,例如网商银行、前海微众银行、百信银行等等,他们就是没有营业网点的。现在发展速度很快,未来所有的银行都有可能变成互联网银行的。#工行、建行等多个银行网点终止营业##媒体:商业银行网点会彻底消失吗##头条创作挑战赛#
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