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江苏南京，一男子用7.8万在银行购买了理财产品，11年后账户余额显示为23万，兴高采烈的他去银行想将这笔钱取出来，结果被告知账户里只有11万，显示的23万是因为系统出错了。

多年来，杨先生一直积极工作，努力储蓄，为自己的理财梦想做准备。杨先生拿着7.8万元在柜员的引导下购买了一款收益颇高的理财产品，而且柜员还告诉杨先生，在五年之后这笔钱就可以随意地支取了。杨先生对柜员也是非常地信任，在往后的几年时间里面，收益确实是很高。整整过去了11年，一开始的7.8万也已经增加到23万了。然而，当购房的机会终于来临时，杨先生决定取出这笔存款，为自己的梦想付诸行动。他满怀期待地前往银行，准备享受他多年的辛勤努力所带来的回报。然而，他从未想过，他的财富梦想会在那个夜晚被彻底粉碎。当他查看银行账户时，眼前的数字让他感到震惊和绝望。原本23万元的存款只剩下了11万元，超过一半的财富在一夜之间消失不见。

他无法接受这个事实，他觉得自己的辛勤努力被无情地抹去，理财梦想也化为泡影。他迅速联系了银行，要求他们解释这个巨大的财产损失。然而，银行只是简单地解释道：“只不过是系统坏了而已！”他们似乎对这个事故毫不关心，也没有提供任何赔偿的方案。杨先生感到非常愤怒，这笔损失超出了他的想象，也超出了他的承受范围。他辛辛苦苦积攒的财富在一夜之间蒸发，他感到自己被金融系统的故障所背叛。眼见着自己着急用钱，杨先生希望将本金7.8万元，但是银行方却表示，这笔钱还没有到期，如果提前取出的话会损失1万多。在失望和愤怒之中，杨先生决定不甘心就此放弃。他决定寻求法律援助，讨回自己应有的权益和赔偿。他坚信，作为金融机构，银行有责任确保其系统的安全性和可靠性。无论是系统故障还是其他原因，银行都应对损失负责，并赔偿他所遭受的经济损失。杨先生开始了漫长的法律诉讼之路，希望能够让银行意识到他们的过失并作出赔偿。

【法律点评】1、站在法律角度上，此事该如何认定呢？杨先生既然购买了银行的理财产品，同时双方都是有签署合同的。理应按照合同上的条款来履行义务。杨先生每年都会查看银行存款，确实是有23万。但是取钱当中却被告知存款只有11万，很明显是被人修改了存款金额。这已经属于是违反合同条约了。根据民法典577条的规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。一方违约的处理：（1）要求对方继续履行合同。不论违约方是否情愿，只要存在继续履行的可能性，守约方就有权要求违约方继续履行原合同约定的义务；（2）要求对方支付违约金。一方违反合同的，应当承担法律责任。违约金是当事人预先约定的违约给付，不以实际损害作为前提条件。也就是说，不管是否发生了损害，只要有明确约定，违约方就应当支付违约金；（3）要求对方赔偿损失。2、银行方的数据出现问题，该行为在法律上该如何判定？《民法典》第一千一百六十五条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。杨先生的钱确实是存在银行里，不能因为系统出错了银行就可以将自己的过错全部撇清。系统出错需要提供相应的证明，不能口说无凭。如没有足够的证据证明，那银行就需要承担相应的责任。银行应该按照签署的合同支付杨先生23万元。3、对于遭受金融损失的个人和企业来说，重要的是及时采取行动，并寻求法律援助。法律将提供相应的保护和救济措施，确保金融机构承担起应有的责任，维护个人和企业的合法权益。

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