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通讯员 刘平

“感谢你们不远千里为我办理业务，为你们的服务速度点赞！”客户激动的握着该行工作人员的手说道。

2月23日，一通来自浙江温州的求助电话打到该行营业部。“你好，请问是肥城农商银行吗？我现在着急用钱，银行卡里的钱想转出，但因情况紧急，一时慌张将银行卡密码锁定了，麻烦你们帮帮我。”在详细了解客户实际情况后，得知客户无法自行来营业网点办理业务。

为了不影响客户资金使用，该行营业部第一时间上报总行，在风险可控的前提下，特事特办。2月24日一早，该行工作人员携带移动智慧柜员机踏上了前往温州的列车，为客户上门办理业务。

在抵达温州后，该行工作人员一刻没有停歇，迅速为客户办理业务，短短几分钟，就顺利完成了业务办理。客户激动地竖起大拇指连声称赞：“农商银行的服务速度就是快！感谢你们！”

1100公里，是肥城到温州的距离，7个小时的跋山涉水，该行将优质服务送到客户手中，心与心的连线不论距离远近，“以客户为中心”的服务理念始终如一。

今年以来，肥城农商银行持续深化服务质量，拓宽服务渠道，不断提升服务质效，积极开展服务效率提升活动，将服务送上门，让每位客户享受优质的金融服务。

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关键词： 农商银行 工作人员 的前提下