全球快讯:建行淄博颜山支行“到家”服务情暖人心
2023-06-15 17:48:35 来源:中国山东网
(资料图)
中国山东网-感知山东6月15日讯(记者 江学俊 通讯员 任鹏杰)建行淄博颜山支行始终坚持以客户为中心的服务理念,细化厅堂服务管理,提高优质文明服务质量,用心用力用情为客户服务,着力打造有“温度”的暖心银行,把提高老年人金融服务放在重要位置,将助老、爱老、护老做到实处。
近期,刘女士前来网点咨询,家里老人由于身体疾病现正在镇卫生院住院治疗,由于行动不便又急需使用社保卡,家人特来咨询老人社保卡换卡业务。看到客户如此着急,大堂经理也是感同身受,于是立即呼叫会计主管、网点负责人协调工作后,安排双人上门为客户办理业务,当天中午便解决了刘女士着急用社保卡的难题。
今后,颜山支行会持续落实服务理念,为需要的人群提供暖心的金融服务,进一步提升金融消费者的获得感、幸福感。
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