全球动态:腾讯微保宣称平台服务体系得到升级,公司2次因合规问题收罚单,频繁被诉“强制不退保”、“虚假宣传”,泰康在线、中国人寿、华泰保险为合作方
近日,据多家媒体报道,"腾讯首家控股的保险平台"腾讯微保升级了平台服务体系。内容显示,腾讯微保累计为超1875万用户提供保障规划方案,通过微保小程序申请理赔的累计赔付金额超29亿元。
(相关资料图)
据官网介绍,腾讯微保是腾讯官方保险代理平台,公司成立于2017年11月,用户可以在微信服务里获取保险选购及理赔服务。天眼查显示,腾讯微保的运营主体是微民保险代理有限公司(曾用名:家点保保险代理有限公司),注册资本约为6.96亿元。全资股东为深圳腾富博投资有限公司。
在展业过程中,腾讯微保在官网自称:"作为持牌机构,腾讯微保坚持合规,秉承长期主义的经营理念,助力改善民生,推动保险行业稳健发展。"然而实际上,腾讯微保却数次因合规问题受到行政处罚。
2022年4月,深圳银保监局发布行政处罚信息显示,因给予投保人合同外利益,以及部分销售平台对消费者投保告知不充分,深圳银保监局对腾讯微保及相关主管人员均给予警告并罚款的处罚,公司罚没7.5万元,相关负责人被罚款2.5万元。
2020年8月,银保监会深圳监管局公示1则罚单显示,腾讯微保存在"在手机网页‘微医保住院医疗’投保页面以‘领取’代替‘投保’,以‘仅剩XXXX份’进行营销,且未引导客户如实健康告知"的违法违规事实,银保监对腾讯微保罚款12万元;对李乐警告并罚款2万元;对李明警告并罚款2万元。
另外,黑猫投诉显示,腾讯微保频繁被诉"强制不退保"、"虚假宣传"等。一同被投诉的保险合作公司有泰康在线、中国人寿、华泰保险等。
公司官网显示,腾讯微保合作的保险公司包括:安盛保险、平安财险、中国人保、泰康在线、太平财险、太平洋保险、大都会人寿、中华保险、大地保险、平安养老、易安保险、华夏保险。
国家企业信用信息公示系统显示,2022年9月,腾讯微保负责人(法定代表人、负责人、首席代表、合伙事务执行人等)由刘家明变更为周克俊。前者在2016加入腾讯,负责建立互联网保险业务。2020年,刘家明以微保董事长身份参与腾讯集团总体的保险板块拓展。
2022年7月,刘家明正式离职,将加入香港移动游戏开发公司Animoca Brands(区块链游戏开发商),担任首席商务官(CBO),负责管理所有旗下三百多间收购投资的公司,并牵头收购合并,和对外合作。微保公开表示,刘家明因个人原因,辞去微保执行董事的职务。
2020年8月,原平安产险的总经理助理周克俊跳槽至微保,出任总经理兼CEO,主持微保工作。
公开资料显示,周克俊2002年2月加入平安,先后任职产险深圳分公司财务部经理、产险总公司企划部副总经理、产险总公司车险部副总经理、产险广东分公司副总经理、平安产险总经理助理等职务。2021年3月12日,深圳银保监局公示,批复周克俊腾讯微保总经理的任职资格。
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