天天热消息:工商银行永州蓝山支行倾力打造“工行驿站+普惠金融”服务品牌
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红网时刻新闻6月17日讯(通讯员 骆庆华)6月11日,客户邓女士走进工商银行永州蓝山支行营业大厅,找到网点负责人,称目前天气逐渐炎热,空调销量大增,自己的流动资金趋于紧张,想在工行贷款缓解。邓女士是本县一位知名的家用电器经销商,与该行多名员工都较为熟悉。网点负责人联想到该客户大部分业务在该行办理,应该会有系统推荐的经营快贷,于是热情的指导她通过手机银行查询,果然该客户有商户贷80万元授信。在征询客户80万元已能完全满足资金需求后,网点负责人耐心指导她完成贷款操作。在资金秒到账户后,高兴得连连称赞:工行真棒,解决了我的燃眉之急。
近年来,该行深入贯彻落实国家普惠金融政策,坚持金融回归本源、服务实体经济的战略导向,倾力打造“工行驿站+普惠金融”服务网点建设,推进普惠金融业务在服务渠道的落地实施,不断提升服务品牌和口碑。一是精心布局网点,营造普惠氛围。在网点装修时,按照“工行驿站+普惠金融”服务网点建设要求,在营业大厅开设了“工行驿站+普惠金融”服务专区,制作了“工银普惠金融”标识、“工银普惠金融”业务专栏等设施,摆放精美的宣传折页,播放普惠宣传广告,并在专区配备了普惠金融业务专员为客户提供专属服务。二是强化培训效果,熟练掌握营销知识。为达到全员懂业务、会营销之目的,该行充分利用网点晨会、夕会,由普惠主管行长讲解税务贷、结算贷、商户贷、烟草贷、烟农贷、农担e贷等产品的适用范围及特点,在贷款对象、贷款额度、贷款利率、贷款期限、风险把控等方面详尽辅导。三是积极外拓宣传,提升产品知名度。“酒香也怕巷子深”,该行成立普惠营销小分队,在节假日和业余时间深入园区、乡镇、商户开展普惠产品外拓宣传,吸引了一大批企业家、经销商、种养殖户到网点了解、办理普惠金融业务。
截至5月底,该行普惠贷款余额达到5963万元,较年初新增1320万元,任务完成率系统排名第二,在提升自身效益的同时,也获得了当地政府和社会各界的赞誉。该行表示,将进一步依托“工行驿站+普惠金融”服务品牌,有效联动拓户、商户收单、工资代发、网银等业务营销,全面助力“三大领域”重点业务和GBC代发业务“飓风行动”跃上新台阶。
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