浙江学生存钱16000,取钱时只剩8毛6?银行:正常扣费,别套我话 环球观热点
把钱存到银行安全,这是中国国民的共识,可是不知从何时开始,到银行存款也变得不再安全了。2022年,浙江嘉善县的徐先生就碰到了这么一桩糟心的事情。
2022年秋,徐先生到银行查询账单时,发现存进去的1.6万元,余额竟仅剩8毛6。从五位数到不足个位数,徐先生的愤怒可想而知。
(相关资料图)
然而面对徐先生的质疑,银行经理却回答说:“这是正常扣款,你别给我下套,想着套我话。”
那么,徐先生的存款为何会不翼而飞?他最终能拿回属于自己的存款吗?
存1.6万给女儿当学费,只剩8毛6
这起银行与储户的纠纷,还要从2022年夏天说起。这年夏天,徐先生的女儿参加高考,考上了外地一所大学。到8月底,眼看女儿要入学了,徐先生便紧锣密鼓地筹备起给女儿带的东西了。
其实徐先生也没什么可准备的,最关键的就是女儿的学费和生活费。徐先生算了一下,女儿五六千的学费、住宿费、伙食费再加上半年的开销,1.6万元足够。
在如今这个时代,没有谁会拿这么多现金上路。于是,徐先生拿出一张一直在用的建行储蓄卡,将1.6万元全存进了卡里。几天之后,女儿就带着这张银行卡出发了。
可让徐先生没想到的是,女儿刚刚入校两天,就给家里打来了电话。在电话里,女儿哭哭啼啼地说,她去交学费时,学校的会计告诉她余额不足,怀疑她卡里就没钱。
女儿在同学面前丢了面子,连忙跑到学校建行的自动取款机查看,这才发现卡上只有0.86元。女儿又羞又气,以为父亲闹了个乌龙,根本就没往卡里存钱。
听到女儿这么说,徐先生当场就懵了,1.6万的现金,是他一张张存进银行的,怎么可能搞错呢?无奈之下,他又给女儿转了一笔生活费,然后立马找到存款银行,一问究竟。
徐先生来到银行后,拿着自己的身份证找到柜员,要求查询银行卡余额和存取款明细。柜员经过一番操作后,淡定地告诉他:“没错,这卡上的确只有8毛6。”
徐先生有些吃惊,继续追问银行流水。柜员也很配合,当场给他打了一份明细出来。不过,柜员看过这份明细后,脸色顿时拉了下来,没好气地对徐先生说:“你这属于正常扣费!”
怎么能是正常扣费呢?徐先生接过明细一看,变得更加疑惑了。
银行卡绑定女儿高中,存款全被扣光
根据徐先生的银行流水显示,他卡上的1.6万元存款,是被同一个账户转走的。该账户在两天的时间里,先后分300多次,每次转走徐先生50元。
经过仔细查询和辨认,徐先生终于确认,这1.6万的存款是被女儿高中时期学校的会计系统圈存掉了。所谓圈存,就是徐先生与学校签订了代扣协议,学校定期自动扣除徐先生的存款。
那么,徐先生的钱为啥会被女儿的高中扣除呢?原来,徐先生的女儿上高中时,中午留在学校吃饭,因此办了一张饭卡。徐先生工作繁忙,为了方便,直接把自己的这张建行卡绑定在女儿的饭卡上。女儿吃饭的钱直接从银行卡上扣除,避免了反复充钱的麻烦。
因此工作人员认为,徐先生的1.6万元存款并不是不翼而飞,而是正常扣款,银行不承认任何责任。
可徐先生并不这么想,他当场提出了两个质疑:
第一,女儿高中毕业后,徐先生也担心这张卡有什么麻烦,于是主动来到银行要求销卡。可银行工作人员却说,这张卡可以正常使用,没必要办新卡。徐先生听了工作人员的话,才将1.6万元存进旧卡里。
第二,女儿已经毕业,按说学校应该将她从扣款名单中划去,为什么学校还会扣钱?这些钱谁拿了?而且学校两天内划款300余次,根本不是正常扣款,银行就没有察觉到其中的异常吗?
对于徐先生的质疑,银行工作人员支支吾吾的,半天说不出话来来。被问得急了,工作人员只好推诿说,她会将徐先生的情况上报经理,建议徐先生多等几天。
然而一个礼拜时间过去,别说解决方案,徐先生连银行的一个电话都没见到。盛怒之下,他联系到当地媒体,试图通过记者的介入,要回自己1.6万元的损失。
银行:正常扣费,别套我话
看到徐先生带着记者来到银行,工作人员的表情变得很不自然,不愿在镜头前接受采访。工作人员一再强调,是徐先生自己开通了代扣业务,所以银行系统才会自动转账给学校。至于学校那边出了什么问题,需要徐先生自己过去问个明白。
徐先生对工作人员的恢复失望透顶,明明是银行自动转账,自己连个短信提醒都没有。如果有短信提醒,他还立马察觉到异常,还会出现扣光1.6万元的情况吗?
可是当记者继续追问时,工作人员当场放话说:“这是正常扣款,你不用套我的话!”
看银行这架势,用协商手段是不可能奏效了。于是,记者带着徐先生来到一家律师事务所,咨询是否能通过法律手段追回这笔款项。
律师解释说,学校属于正规机构,与银行达成了第三方代扣协议,并经过徐先生本人同意。在这种情况下,很难追究银行的责任。不过,学校在徐先生女儿已毕业的前提下仍进行扣款,属于异常资金的转出。银行没有保障徐先生作为储户的合法权益,应承担责任。
了解过相关法律条例后,徐先生心里有了谱,决定到银监会起诉银行。听说此事将被闹到银监会,银行终于妥协了。工作人员表示,三天之内,银行一定将1.6万元的存款如数还给徐先生。
当天下午,徐先生就收到了银行的汇款,事情解决后,他终于能给女儿寄学费、生活费了。
尾声
徐先生的存款找回来了,但事情并未彻底得到解决,留下了诸多疑点。
首先,徐先生的女儿高中毕业,为什么饭卡还会被扣钱?而且在两天内吃掉1.6万?是学校一时疏忽还是有内部人员中饱私囊?
如果不仅是她一个人遇到类似问题,还有多少毕业学生被无故扣款?这可是赤裸裸的刑事案件。
其次,银行与学校形成了第三方圈存协议,银行自动向学校转账合理合规。可是,徐先生的女儿已经毕业,圈存协议就应该自动到期失效。这也是工作人员建议徐先生继续使用银行卡的原因,为什么还会被划走1.6万?
如此看来,或许银行与学校之间有什么隐情,或许银行有着自己的考量。但不管因为什么,都无疑伤害了储户的感情,徐先生以后还敢相信这家银行吗?
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