中信银行“哨兵”系统累计挽回客户损失超1.55亿元
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4月下旬的一个晚上,中信银行“哨兵”智能反欺诈系统监测到,一名67岁的老年客户王女士疑似正在遭受电信网络诈骗,立即将其账户进行保护性管控。1分钟内,中信银行总分支行迅速启动应急预案,理财经理第一时间联系王女士,告知其正在经历电信网络诈骗,劝阻其不要上当,最终成功阻断诈骗行动,帮助王女士避免了10万余元的资金损失。
据王女士所述,她接到电话被告知购买的机票延误,需要按照骗子给的短信链接下载APP,进而获得机票延误赔偿。王女士一时心急,就按照他们在电话中的指导把其他存款先转到了骗子的账户上,在操作中信银行手机银行的时候,幸好及时接到了中信银行工作人员的劝阻,避免了后续资金的流失。
中信银行重庆分行消息,截至2023年4月末,中信银行反诈“哨兵”近3年内精准识别并拦截电信诈骗事件千余起,累计帮助1000余名客户挽回损失超1.55亿元。(中信银行重庆分行 供稿)
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