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近日，一名七十多岁的客户前来建设银行潍坊分行一网点办理开立银行卡业务，当工作人员询问其开卡用途时，客户说要给儿子打钱用，支支吾吾说不清楚。随后客户拿出一封信给工作人员看，信上要求客户去银行开立银行卡并将账号及其身份证复印件一并寄去。工作人员再次询问老人是否与其儿子通过电话核实，信中字体是否是儿子的字体，老人否认并声称儿子是文盲不会写字。工作人员核实情况后婉拒了客户的开户要求并立即告知客户，在不确定是其儿子本人的情况下，不要轻信信中内容，更不要将个人的隐私信息泄露他人，以防被骗。还向客户讲述了当前犯罪分子的诈骗手段及相关案例，客户表示理解与感谢，随后离开网点。

近年来，不法分子实施诈骗犯罪的案件层出不穷，诈骗手段也愈演愈烈，给银行客户尤其是老年客户的资金安全造成较大危害。针对当前案件防范形势，建设银行潍坊分行严格按照潍坊银保监分局工作要求，做好日常宣传，全面落实老年客户消费权益保障，增强防范诈骗意识，切实保障广大客户的资金安全。

关键词： 工作人员 建设银行 潍坊分行