微动态丨人保寿险开通理赔绿色通道 应对湖南许广高速公路望城段重大交通事故
2023年2月4日17时许,许广高速南往北方向676公里路段,先后发生多起交通事故,涉事部分车辆起火。
【资料图】
事故发生后,人保寿险高度重视,第一时间启动重大事故应急响应,开通理赔绿色通道,启动多项应急服务举措:
1、提供7*24小时理赔服务,支持全天候、多渠道报案和客户咨询。
-转寿险
线上理赔平台:人保寿险E服务公众号、人保寿险管家APP
湖南省分公司:长沙市天心区星城荣域综合办公楼A座9楼,理赔服务电话:0731-82801441,19973188186
长沙中支公司:长沙市天心区星城荣域综合办公楼A座7楼,理赔服务电话:0731-82920677,18817145128
2、积极主动服务,密切关注伤亡人员信息,对政府及有关部门发布的伤亡人员名单进行核查,对确属人保寿险客户的人员,主动联系其本人或家属,提供上门服务。
3、简化理赔手续资料,经政府有关部门正式公布或宣布的伤亡客户,实行“无保单、无事故证明”的理赔。
4、取消定点医院限制,被保险人到临时救治医院就诊的,均按保险合同约定的定点医院处理。
5、医疗报销类,提供线上免原件服务,并取消自费项目等报销限制,不计免赔额。
6、因本次事故导致的伤残,取消伤残鉴定等待期,按照有利于客户的原则处理。
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