西华农信联社:念好“四字诀”争创“开门红”
(资料图)
河南经济报 记者 杨磊 通讯员 赵亚威
2023年以来,西华农信联社认真按照省联社和市农信办“开门红”工作安排,及早谋划部署,不断加大营销力度,有效提升服务质效,持续强化考核督导,在全辖范围内全面掀起“开门红”旺季营销热潮。截至日前,西华农信联社当年新增日均存款2.23亿元,余额158.35亿元,完成任务目标的48.39%;个人手机银行新增推广数5205户,完成任务目标的123.93%;借记卡产品应用新增推广数18557户,完成任务目标的66.18%,各项指标日趋向好,为全年重点工作的有序落实打下了坚实基础。
谋划突出一个“早”字。为有效做好“开门红”旺季营销工作,西华农信联社通过深入基层调研、召开座谈会议和交流学习经验等形式,深入谋划2023年“开门红”工作,及时成立“开门红”工作领导小组,科学合理制定开门红活动实施方案,明确牵头部门和各部室工作职责。及时召开“开门红”誓师大会,划分“开门红”战区,明确各战区指挥长和指挥员,完善联社领导班子、机关科室和各基层信用社的督导联动工作机制。细化“开门红”各个时间阶段工作重心和考核重点,公布各项激励措施,有针对性地制定各渠道宣传方案,定制采购各种宣传用品,为全面展开“开门红”工作营造浓厚营销氛围。
营销突出一个“全”字。西华农信联社充分利用“双节”期间全面开展营销活动,各社部人员每天开展外拓活动并及时在工作群中报送走访营销图像,通过逐户上门走访调查、地毯式开展营销,全面扩大营销覆盖。将全体员工纳入营销工作考核,动员引导员工对手机银行、微信银行、金燕e付、“金燕e贷”和贵金属等产品开展组合营销,全面满足客户需求。各信用社积极对接乡镇政府、村委,全面了解辖内农户动态、家庭情况和资金需求,适时组织人员走村入户开展产品宣传、普惠金融宣讲和关怀慰问,大幅提升营销工作的针对性和有效性。充分创新现有营销方式,积极开展上门送随手礼、厅堂微沙龙和柜面一句话营销等营销活动,不断提高营销效率。
服务突出一个“优”字。“开门红”旺季营销期间,针对人员、资金流动频繁的特点,西华农信联社适当延长营业时间,加大柜台人员投入,全面满足客户柜面业务办理需求。升级更换辖内自助设备,大堂经理及时做好人员的分流引导,积极引导客户通过自助设备和手机银行办理相应业务,有效减少客户等待时间。针对行动不便客户,及时组织人员开展上门服务,现场为客户办理相关业务,解决客户金融难题。针对学校、医院和商铺等人员和资金密集场所开展重点营销,针对重点客户信贷需求开辟绿色通道,有效缩短审批和服务链条,大幅提高业务办理效率,为旺季营销工作提供有力服务保障。
考核突出一个“严”字。为切实保障“开门红”营销质效,西华农信联社不断强化考核督导,每日在工作群公布各社部营销成绩排名,落后社部进行表态发言,讲明下一步计划措施。严格执行领导班子包片、机关部室包社的督导考核机制,将领导班子和机关部室纳入到考核当中,与分包信用社同奖同罚,增强督导工作的积极性和主动性。各社部每天在工作群报送营销走访数据和晨会照片,安排专人对营销情况进行统计排名并定时通报,营造浓厚的“比学赶超”氛围。定时召开“开门红”工作推进会,通报各社部近阶段营销成绩并严格落实奖惩,切实发挥激励考核的“指挥棒”作用,为持续做好营销工作提供有力保障。
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