工商银行聊城分行以金融科技助推业务发展
【资料图】
数字化转型不仅是技术的应用创新,更是一场从思想到行动、由顶层到基层、自内而外的深刻变革。工商银行聊城分行持续推进数字化转型发力点,注重数据资源应用整合、提升项目研发能力、重视人才培养,找准科技赋能金融服务的强效助推器,开启数字化转型布局的“加速度”。
该行注重数据挖掘,整合数据资源,高度重视全行业务数据的整合应用需求。通过各专业对数据的分析整理,制定出精准的服务目标和可行的活动方案,同时重视人才培养,建设数字队伍,组织参加有关数据建模、数据分析、数据运营等专题培训,加快人才队伍重点孵化,着力做大金融科技人才队伍基数,持续完善“科技培养—业务使用”的金融科技人才“蓄水池”机制。
该行注重项目研发,提升业务效率,持续加强自主研发能力,在“科技驱动、价值创造”的工作思路的指导下,主动发挥能动性,从业务发展实际出发,在数字化转型建设上奋勇前进。利用RPA技术24小时将账户开户信息向人行备案,从之前人工备案时的20分钟压降至现在的2分钟,效率提升了90%,大大减轻了人力物力,以科技助推业务快速发展,减少客户等待时间。
下一步,工商银行聊城分行将持续加快“数字化”转型,创新研发业务赋能项目,真正打响“数字工行”品牌,提升服务效能,做人民群众满意银行。(蒋慧琳)
关键词:
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