2010年,江苏老人买96万元“无效保险”,子女把保险公司告上法庭
2010年1月13日,农历新年将至,江苏泰州老人王兰春在家里忙着大扫除。擦玻璃、洗窗帘,忙得不可开交。当她整理一个柜子的时候,无意中翻出了厚厚一沓东西,王兰春仔细一看,当时就吓得双手颤抖……
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这一沓东西是12份保险单,购买人是王兰春的老伴儿刘天宏。王兰春来不及多想,立刻把老伴儿喊过来,问他怎么回事。69岁的刘天宏吞吞吐吐地说,这都是为儿孙们购买的保险,投保金额一共是96万元,一直瞒着家里人,是为了将来给孩子一个惊喜。
王兰春吓坏了,这可是近百万的保险单啊!正巧这一天大女儿刘珍在家里帮忙,王兰春赶紧把女儿叫来,看一看这些保险单。刘珍一听说近百万的保险单,也吓坏了,赶紧仔仔细细看上面的内容,一个字都不敢漏过。
结果,刘珍越看越害怕,最后吓出了一身冷汗。原来,上面清楚注明了,保险单必须经过被保险人的同意并认可签字才能生效,被保险人是未成年人,则由监护人同意并签字。但是,家里人根本不知道这件事,也就不可能在上面签字了,这些保险单都是他人代签,是“无效保单”!
王春兰一听,赶紧给二儿子刘齐、小儿子刘军打电话,让他们赶紧回家。两个儿子听出了母亲的焦急,立刻放下手中的事情回来了。刘军回到家后,认真看了看这些保险单:其中3份的被保人是刘军自己,另外7份的被保人,是刘军的三个孩子,还有两份的被保人,是刘珍的儿子。
69岁的刘天宏,为什么会瞒着子孙买保险?
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在妻子和儿女的逼迫下,刘天宏才讲述了自己为什么要购买保险。刘天宏这个人,一辈子很不容易,小时候家里很穷,只读三年书就辍学了。穷了小半辈子,40岁开始做生意,搞水果批发,很快就创建了一家大型果品批发市场。
短短10年时间,刘天宏就成了当地小有名气的老板。刘天宏害怕子孙们再吃苦,于是把三个子女都安排进了果品市场工作。但是,他还是放心不下,尤其是小儿子刘军,从小体弱多病,小时候做过心脏搭桥手术。刘天宏经常想,万一哪天自己不在了,总要多留点什么,最好能让子孙吃喝不愁。
刘天宏一开始并没有想过买保险,以前有人推销这类产品,他也是摇头拒绝,不会多聊。但是,2003年的时候,一个名叫许文凤的保险推销员找到了刘天宏。许文凤显然是做过功课的,她直接对刘天宏说:“你小儿子身体一直不好,现在有你照顾才能吃喝不愁。但是有一天你走了,他怎么办?最好给他买一份保险,以后生活才有保障。”
小儿子刘军是自己的心头肉,刘天宏心动了。当年10月5日,他为刘军购买了一份“两全保险”,缴费期为5年,每年保费5.43万元。在听了介绍之后,他觉得这份保险很“实在”,于是毫不犹豫地在“投保人”一栏签了名字。
当时,许文凤就对他说:“既然你想给儿子一个惊喜,就暂时别告诉他了,这个‘被保人’我找人代签就行了。”刘天宏根本没有仔细看保险单,他相信许文凤,就点头答应了。
到了2005年1月,许文凤又一次找上刘天宏。这一次,她对刘天宏说,大女儿刘珍这么多年孝顺父母,任劳任怨地干活,当父母的总要表示一下吧。刘天宏一想,也是这个道理,于是给自己的外孙买了一份分红型保险,每年缴费一万多元,缴费期为三年。
从2003年到2010年,在许文凤的劝说下,刘天宏像着迷一样购买保险。7年的时间里,他先后购买12份保险,投入96万元。最恐怖的是,在许文凤的欺骗下,这么多保险单,刘天宏只在其中4份的“投保人”一栏签了名字,其他的所有签名,都是许文凤找人代签的。
一家人听到这里,都呆住了。
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刘军看着手里的这一沓保单,才忽然想起,这些年父亲的奇怪举动。一到过年过节的时候,就经常看到许文凤来找父亲。只要许文凤一来,父亲就显得很神秘,偷偷摸摸不知道谈什么事情。不仅这样,有几次父亲甚至把身份证和银行卡都交给了许文凤,当时刘军还觉得奇怪,现在知道是父亲让许文凤去取钱缴纳保费了。
按道理说,父亲这些奇怪的举动,应该引起家人的怀疑,但许文凤平时也不出现,父亲也没有什么异样,大家也就没有在意。现在刘家人明白了,这个保险推销员许文凤,一直让父亲偷偷买保险,而且还是“无效保险”!
刘军见父母都很着急,只能好言安慰,说自己会找到许文凤,解决这件事。刘军没想到,好不容易联系上许文凤,她竟然避而不见。刘军急了,就给保险公司打了电话,希望把这件事说清楚。电话里客服代表态度很好,承诺会尽快调查清楚,不会给客户带来损失的。
没想到,几天后刘军再次打电话询问时,保险公司的客服态度大变,似乎想推卸责任。刘军意识到情况不妙,立刻带着那12份保险来到该保险公司在当地的分公司。一个陈姓领导了解事情原委后,态度冷淡地说:“这是半有效合同,我们可以承认也可以不承认。”
刘军急了,当即和陈经理吵了起来,陈经理似乎见惯了这种场面,直接说:“合同上写得清清楚楚,你们自己不会看吗?”刘军也是做了准备,当即反问:“你们主动上门推销保险,就有责任告知保险中的相关条款。再说了,业务员把单子交上来的时候,你们没有审核程序吗?”
当天双方大吵一架,不欢而散。但是,几天之后保险公司派代表找上门,提出了两个处理方案:要么补上“被保人”的姓名,保险合同继续有效。要么退保,但会视为违约,保险公司只退款约70万元。刘军当场表示反对,必须退保,而且要全额退还保费才行。
之后,刘军多次到保险公司协商,都没有结果。一气之下,他到保监会江苏监管局反映了此事,还在网上贴出了自己的遭遇,引起了很多网民的讨论。有一名江西九江的网友,专门联系了刘军,说自己也遭遇了保险单代签的事情,现在还和保险公司纠缠不清。
事情闹大了,刘军一家竟然遭到了威胁。
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2012年5月,刘军忽然接到陌生人的电话,那人说:“有事好商量,你到处闹事对谁都没好处。你不为自己着想,也为你三个孩子想想,我们知道你的孩子在哪上学。”
遭遇陌生人的威胁,刘军确实有些担心,但是他转念一想,现在是法治社会,那些人肯定是吓唬一下自己,还真敢动手吗?没想到,几天之后,刘军的妻子带孩子去超市买酸奶,路上总觉得不对劲。她留了个心眼,路上忽然停下脚步回头看,身后果然跟着三个彪形大汉。这三人看到被发现了,赶紧躲在一边假装谈事情了……
刘军的大女儿11岁,一对双胞胎儿子才7岁,他害怕了。孩子是自己的心头肉,也是爷爷奶奶的心头肉,真出了事怎么办?于是,刘军安排两辆车接送孩子上学,出去玩自己也要亲自陪着。
有一次,三个孩子非要闹着晚上去公园玩,刘军无奈,只能叫上妻子和司机,三个大人一起陪着孩子。但是,刘军依然不放心,还没到公园,刘军就板着脸,让孩子们都回家。孩子大哭大闹,爷爷奶奶得知消息赶了过来,心疼得不得了。
刘天宏告诉刘军,算了吧,不要跟人家闹了,就当花钱买个教训吧。刘军不愿意,保险公司这么欺负人,这口气咽不下去。于是,刘军决定把孩子先送到姥姥家里,自己抓紧时间处理这件事。
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当年5月12日,刘军选取了12份保险中的4份向法院提起诉讼。之所以先选取4份,刘军觉得,只要这次能打赢官司,保险公司就会得到教训,其他8份肯定会主动解决的。
法庭上,双方代理律师激烈交锋。刘军的代理律师表示,许文凤是保险公司的业务员,应该知道《保险法》的相关规定。但是,她多次以“给孩子一个惊喜”为理由,让刘天宏瞒着家人购买保险,是明显的欺诈行为。
因为证据确凿,保险公司也承认,保险单上的“被保人”是别人代签的。所以,保险公司明显是要承担一定责任的。
法院没有当庭宣判,庭审结束后,保险公司主动找到刘军,提出了庭外和解。最终,保险公司全额退回了刘天宏的96万元,双方解除了保险合同关系。
实际上,商业保险并非洪水猛兽,有经济实力的人,选择适合的险种,也确实是对生活的一种保障。但是,很多老百姓对保险了解不多,如果遇到居心不良的业务员,很可能上当受骗。
所以,如果我们想购买商业保险,不能只听业务员的劝说,还要自己多了解不同险种的区别,详细阅读保险合同的条款,慎重购买。
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