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随着加装电梯的不断增多，居民对加装电梯的关注度也越来越高，“怎么装？装完谁来管？”都是居民关心的问题。之前小虹为大家介绍过，虹口区房管局升级《加装电梯办事指南》至4.0版，并发布了《关于进一步加强虹口区既有多层住宅加装电梯建后管理工作的指导意见》。

各街道也结合辖区情况因地制宜开展加梯工作，最近，凉城新村街道继续聚焦居民诉求，创新工作方式，开办了全新加梯办窗口，为居民加梯中碰到的疑难杂症答疑解惑。

驻点联合接待“会诊把脉”

凉城新村街道整合辖区内优质代建企业资源，安排业务熟练的加梯业务员每周一至周三的上午在街道城运中心（凉城路638号）的加梯办窗口轮流入驻、定期驻点。代建企业加梯业务员在日常加梯推广过程中积累了大量的“实战”经验，既能对现行的加梯政策、流程步骤、出资比例等做出详细的解读，也能为居民的加梯矛盾做出客观的分析，帮助居民更好地解决加梯难点问题。同时也为居民提供了反映问题诉求的定点渠道，通过面对面地协调处理，避免矛盾的积累。

搭建沟通平台“对症下药”

区房管局在《关于进一步加强虹口区既有多层住宅加装电梯建后管理工作的指导意见》中推荐物业服务企业接管加装电梯建后维保，凉城新村街道依托物业联盟平台，积极为加梯代建企业和物业服务企业搭建沟通桥梁，完善“三全加梯”模式。围绕建中管理及建后运维等重点环节开展座谈交流，对施工过程中材料堆放、建后运维中委托职能、收费标准等一些共性问题达成共识，推动各方携手共进，保证加梯顺利进行。

树立样板工程“以点带面”

区房管局和凉城新村街道利用“美丽家园 整小区加装电梯”的契机在凉东小区释放叠加效应，实现了19幢多层住宅加梯签约率100%。加装电梯外观与“美丽家园”改造统筹设计，达到小区品质的整体提升。“美丽家园”改造集中开展管线配套迁移、绿化移植、外立面统一恢复等工程，进一步减轻了居民的出资压力，把更多实惠留给了居民。

据悉，截至目前，凉城新村街道已累计通过征询144台，完工60台，在建53台。凉东小区作为凉城街道“整小区”加装电梯的样板工程，激发了周边小区居民的加梯热情，形成了良好的加梯氛围。

徐维晨

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