世界热头条丨保险没了两年多,竟然才知道……
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作者| 猫妹
来源| 大猫好规划
一件因断舍离引发的“惨案”,在补救时无意中发现,自己的保险居然已经被停掉两年多了。猫妹的今天,也许是各位的明天。请务必要引以为戒啊!
猫妹这几年沉迷断舍离。扔的太开心了,以至于把自己交保费的那张银行卡跟着包一起扔了都不知道。最近要办有线电视停机,需要把交费银行卡一起带去。结果翻遍了各个角落,也没找到那张卡。没办法,只能去银行补卡。结果那张银行卡太过古早,只能连卡号也一起换掉。银行又不保证换了卡号,关联扣费能自动转过来。于是,又得联系各家保险公司更改缴费账号。因为保单太多,缴费银行卡又不一样,猫妹先理了半天,到底哪些保单关联的这张银行卡。然后又挨家问,到底怎么改。基本上都是在官方微信服务号上修改,但是各家的官微设置不太一样,有的路径隐藏很深,有的还要先更新身份信息,还有的要一次次的人脸识别,银行卡关联审核之类的。有些设置就比较方便,比如你说更改一张保单的缴费卡号,它会很智能的问你,要不要把其他保单一起改了。最搞笑的是一家公司,客服先问了猫妹一堆问题,做身份核实,然后跟我说,你要改账号,去官微就行。我到现在也没弄明白,明明几句话的事儿,他为啥跟我核实半天,报身份证号和被保险人姓名都不行,还得校验其他信息,又问联系住址,又问电子邮箱的,我只是咨询办事方法而已啊,又不是真的办业务。总的来说,各家保险公司虽然都与时俱进了,像改缴费账户、改地址、查询缴费情况之类的简单业务能动动手指就办理,不用去营业厅,但是细节还需要优化,提示信息太复杂,流程也不顺畅。如果换成老人来办这些业务,估计很难操作明白。
说完办业务的体验,再来说说保险的事儿。这是猫妹最早买的一份重疾险,已经交了十几年保费了,下面挂了三个附加险:一个住院险,一个意外险,一个意外医疗险。那个意外险和意外医疗险,放到现在来比,真的很差。10万保额的意外险,不带意外医疗也不带猝死保障,就敢收200元一年。但是猫妹这个懒人,懒得为了两百多块钱费事儿,居然一直没退掉它……今天想着,反正都打了电话了,就一起处理了吧。结果一问,你们猜怎么着?那个意外险和意外医疗险,居然两年多以前就停保了。猫妹选的是银行卡自动扣费,每年到了缴费期,保险公司就发个扣费短信,也不给扣费明细,所以保险停了两年,猫妹都没察觉。
这里猫妹要提醒大家,主险合同一旦签订了,若干年乃至直到去世的保障期内,除非你退保,否则保险公司都要履约。
但是附加险就不一样了。
附加险基本上都是一年期,到期以后,保险公司是有权停售或者拒绝续保的。
像猫妹一样,保着保着,十几年过去了,保险就没了。保险停售了、不给续保了,保险公司可能就是发个短信就完事儿了,收不收得到、看不看得见,保险公司不保证。即便你说你不想失去这份保障,其实也没辙。打官司、去监管那儿投诉,也没用。这是保险公司的权利。
猫妹给大家几个建议:要紧的保险,不要用附加险的形式投保。投保以后,也要有点警惕性,扣费是否正常、保障是否都在,定期还是要查一查的。尤其是时间久了,不能大意。如果是觉得保险不如意,别犯懒,该退就退,别跟自己的钱过不去,蚊子腿儿也是肉啊。最后,虽然现在都电子支付了,但也要留好你的银行卡,别跟猫妹一样断舍离了,指不定办啥业务还用得着啊。扔卡一时爽,补办火葬场!
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