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随着保险行业加快数字化转型，智慧保险成为各大保险公司创新的切入点。3月14日，2023年大众日报3•15诚信金融品牌系列推选活动网络投票环节结束，推选产生了十佳保险智慧服务。

智慧服务，能让理赔周期明显缩短。人保财险山东省分公司推出的智慧一站式理赔，一通视频即可完成小额案件报案、查勘、定损、理赔的一站式服务。平安人寿山东分公司的安e赔智能化服务，引入平安智能认知的综合身份核验服务，实现最快3分钟赔付。泰山财险的泰山视频通自助理赔服务，通过客户端拍照、远程视频定损，可以提供了零跑腿、无感知的理赔。

智慧服务，也让保险服务更全面。中国人寿山东分公司推出的智能对话分析平台，在客户联络服务场景中首次运用AI技术，实现了全渠道问题的快速解决。平安财险山东分公司的平安好车主，能提供车辆保险、理赔、查保单、车损测算、道路救援等服务。太平洋财险山东分公司的太贴心、太畅通小程序，是一款微信理赔小程序，可提供一键报案、自助理赔、实时查询、一键救援等服务。新华保险山东分公司的随信通客户服务云平台，可提供一对一的保全办理、信息查询、资料下载等20多项服务。说了这么多，你觉得哪家保险公司的服务最智慧呢？欢迎留言。

策划：李艳 王如林

记者：王新蕾 徐佳 胡羽

大众日报客户端出品

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