红网时刻新闻3月3日讯（记者 姜雯婕 通讯员 赵军）近日，中国银保监发布《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》，提出要以减少风险隐患、降低重大风险损害为目的，积极协助投保企业开展风险减量工作。为响应意见精神，中国平安财产保险股份有限公司湖南分公司主动靠前、持续发力，通过开展一系列服务，切实保障企业安全平稳运行，推动风险减量服务高质量发展。

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强化内控管理构建风险减量服务体系

平安财险湖南分公司联合共保体提出“三高”服务途径，即“投保服务高效能”“预防服务高标准”“企业主体责任落实高质量“，建立“保险+科技+服务”模式，做到“政府+企业+专家+保险公司”安全生产四方共治，充分发挥保险在重点领域的风险识别、风险管理、风险减量及风险保障的功能和作用，帮助企业落实主体责任。同时，平安财险湖南分公司根据企业类型、风险状况等要素建立了共五个档次八项内容的服务，满足企业差异化服务需求，实现了对中型及以上企业的现场服务全覆盖，并基本实现了其他生产型企业的现场服务覆盖。

安责险工作人员到企业一线开展安全生产服务。

在制度层面，平安财险湖南分公司出台了《湖南省高危行业安责险事故预防服务供应商管理办法》，保险公司聘请第三方公司在现场服务完成后30个工作日内，抽取20%的受益企业，以电话或现场询问等方式回访并记录投保单位的满意度和具体意见。目前，保险公司已对325家收益企业进行了服务抽检回访，抽检服务满意度为97.2%。

创新科技运用提升企业风险防控能力

安全生产管理平台相关行业安全知识学习界面。

为提高企业安全生产意识和风险防范能力，平安财险湖南分公司搭建了高危行业安责险云平台，企业登录后可以开展安全生产自查自报自改，由对应专家在线指导风险整改。同时，该平台配置了安全评价公司专家，建立了安全生产隐患排查报告，可提供在线问诊、在线管理服务。此外，企业还可以通过平台进行相关行业安全生产课程、安全生产法律法规学习。

在一键投保平台上，公司还增设了“安全学习”模块，根据投保人选择的行业分类自动播放匹配的事故防范培训视频，实现线上投保客户事故预防服务全覆盖；利用安责险云平台向投保客户发送风险提醒、续保提醒等短信，及时提醒企业避免因疏忽而违法。目前，该平台已向客户发送6万余条短信。

丰富服务形式做深做实风险减量服务

丰富各类财产险业务风险减量服务形式，对降低我国重大风险损害等方面有着积极作用。为此，平安财险湖南分公司联合共保体确定了以湖南有色冶金劳动保护研究院等安全评价为主要事故预防服务供应商，开展分片区四五档事故预防服务。2022年，平安财险湖南分公司对三大高危行业的高风险服务企业数达1892家，比上年增长614家，已服务企业签章满意度已达100%。

同时，公司借助媒体平台开展多样化、深层次安全宣传。其中通过红网应急频道宣传安责险工作及保险服务12次，开展安全知识宣传34次，宣传累计点击量超160万次，切实将风险减量服务做深做实做细。在安全生产月活动期间，共保体主办了安全生产月学法普法接力、全民安全知识答题活动，活动参与人数超3万人，发送安责险专属礼品300份；通过线上开展新安法宣传、安全生产风险提示宣传，线上宣传覆盖企业超22000家，触发安法宣传短信超90000条。

公司还创新开展其他预防服务，对参保的工贸四家重点冶金企业开展重大隐患清零服务、非煤矿山和烟花行业飞行检查服务、制作有限空间作业动画宣传及传播、超900家一二档参保门店类企业走访等服务。

值得一提的是，公司汲取省外尾矿库溃坝事故的惨痛教训，与湖南大学开展了《尾矿库行业风险分析及定价因子》课题研究，基于全省范围内尾矿库名单、历史出险情况，现场勘查了7家典型的尾矿库进行水文工程地址勘察、稳定性分析和风险评价，形成逾百页的研究报告。通过建立高效的产学研融合，提升了定量分析能力，夯实了重点行业的风险减量服务基础。

关键词： 湖南分公司 安全生产 事故预防