当前消息!建行工行等多网点为何终止营业?ATM机未来也会越来越少?
2023年仅仅过去40天,从银保监会的公告来看,已经有超过119家国有行营业网点、24家股份行营业网点、42家城商行营业网点,终止营业。从过去的跑马圈地到现在的撤减网点,银行为何发生这么大的变化? 那么原来的客户该怎么办呢?
(资料图)
在进入到新世纪,我们经济也在不断前进中,那时候的银行业迎来了发展的黄金期。各家银行都在拼尽全力的扩充营业网点,多一个网点就多了存款、贷款和中间业务收入。银行都是跑监管部门,增加支行和储蓄柜台的网点指标。
到了2020年之后,银行网点的优势越来越少,现在银行又开始精细的算投入产出比,有些区域的营业网点,又开始进行撤并和解散了。银行在算经济账方面,真的是无人能比,发现一个网点长期不赚钱,很快就会撤掉。那么为什么银行要撤网点,缩减规模呢?
数字化时代进展,彻底改变了银行服务的模式,线下网点已经不太必要了。
有了强大的互联网,以及智能手机,和非现金的各种支付结算手段,首先对于现金的使用已经大降低了,银行的线下现金柜台已经不太必要了,ATM机的替代更是加快现金柜台的消失,有着一些轻型银行网点,都没有现金柜台。日常转账和付款也已经全部可以用手机银行来进行,反而发生的服务费用更低,例如汇款转账网上办理可能都免费。
另外,认购国债、理财买产品等等业务,也可以完全用手机实现了。对于大多数民众来说,现金、转账、理财等金融需求,如果能更快捷满足需求,那么也不需要再去营业网点了。银行的营业网点再也接触不到客户,实现不了营销,增加不了收入,那就没有了继续存在的需要。
ATM机、智能服务终端,都是线下网点的临时替代,未来也会消失
过去,德先生曾经对银行的柜员说,你现在这么卖力的教会客户使用ATM机办业务,尽可能的在智能服务终端办理。那其实你是在不断砸自己饭碗,等客户都会用了,你们可能的失业就会来临了。没想到现在裁减银行线下网点的速度这么快。在一定程度上ATM机和智能服务终端也是一个过渡产物。
设置ATM机。以及各类金融服务智能终端,其实按照监管部门的各项要求,尤其是安全防范要求,实际的线下投入成本也很大,也不一定能收到很好的经济效益。他们对比线下营业网点,仅仅是在成本方面节约了一点点,但是并不能根本改变无法增加营销,无法增加收入的目标。
所以这两年,大家看到。银行ATM机和智慧服务终端,也没有在城市中增加多少。因为未来他们终将被替代,也就是被数字时代、被手机银行等等的新科技应用替代。未来银行真的可能就没有真人柜员,而是ChatGpt类似的AI来服务。
大银行在率先撤减网点,营业网点就是“鸡肋”,小银行怎么办?
现在全国有6000多家银行,如果算上营业网点和分支机构,可能有上百万家吧?线下的金融服务供给应该是非常充足的,但是不能增添新的效益。银行是最算经济账的,过量的金融服务资源供给其实也是一种浪费,大银行率先反应到了,甩下包袱,全力去打造数字银行。
现在工行建行等大行先做个表率,自己退出来,将那个地方的收入让其他的银行去瓜分。但是即使如此,少了竞争者,其他银行服务仍然饱和,网点存续下去仍然会亏损。但是小银行,没有网络服务优势,没有品牌优势,没有综合金融产品优势,怎么敢放弃线下网点这不多的触达客户的渠道呢?对于他们,网点就是鸡肋,“食之无味,弃之可惜”。
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