天天通讯!理赔难!平安人寿、人保财险投诉量高居第一
中国经济周刊-经济网讯 (记者 郑扬波) 理赔纠纷、销售纠纷的投诉,仍占投诉保险公司的大头。
(资料图)
近日,银保监会公布2022年第三季度保险消费投诉情况,投诉数量3.27万件,其中人身保险公司投诉数量占投诉总量的63%,财产保险公司投诉数量占投诉总量的37%。
这一比例与前两个季度接近。2022年第一、二季度,人身保险公司和财产保险公司占当季度投诉总量的比例分别是65%、35%。这样的比例,延续了2021年的态势。
人身保险公司主要是销售和退保方面的投诉,两者占比分别为53%和26%。财产保险公司主要是理赔和销售纠纷的投诉,所占比例分别是80%和7%。
先看人身保险公司。
人身保险公司投诉总量最多的是平安人寿,2022年第三季度,平安人寿的投诉量为6171件,位列人身保险公司第一,远超其他保险公司,是第二名的3.19倍,环比上升了51%。
(第三季度人身保险公司被投诉前十公司,数据来源:银保监会)
在2022年第一、第二季度,平安人寿的投诉数量也是人身保险公司中最多的。
2022年第三季度,人身保险公司投诉最多的事由是销售和退保纠纷。平安人寿的这两类纠纷的投诉量都"高居"同行业第一。其中,平安人寿的销售纠纷投诉量是4099件,是第二名太平洋人寿的3.5倍。平安人寿退保纠纷投诉量是1681件,是第二名太平洋人寿的3.03倍。
平安人寿是中国平安(601318.SH)子公司,是中国平安经营寿险及健康险业务的公司。截至2021年末,平安人寿在国内共设有35家分公司及7家电话销售中心,拥有超3250个营业网点。
再来看财产保险公司。
财产保险公司投诉总量最多的是人保财险。2022年第三季度,人保财险的投诉总量为2479件,位列财产保险公司第一。2022年第一、第二季度,人保财险投诉数量也是财产保险公司中最多的。
在投诉事由中,理赔纠纷一直是最大的问题。2022年第三季度,财产保险公司的理赔纠纷达9805件,占投诉总量的80%。
人保财险、众安在线财险、众惠相互保险这三家的理赔纠纷投诉量排名前三,分别是1830件、1799件和1776件。数据显示,众惠相互保险、众安在线财险的投诉量都在2022年第二季度开始猛涨,前者从上一季度的35件增长到当年第二季度的1971件,后者同期从399件增长到972件,第三季度再度增至2000件。
人保财险的机动车辆保险投诉数量也最多。2022年第三季度,在涉及财产保险公司投诉的险种中,机动车辆保险是主要的投诉险种,占投诉总量的43.7%,其中人保财险为1791件。
据中国保险业协会数据,截至2022年6月,保险业协会共有会员350家,其中人身保险公司93家,财产保险公司86家。
责编:杨琳
(版权属《中国经济周刊》杂志社所有,任何媒体、网站或个人未经授权不得转载、摘编、链接、转贴或以其他方式使用。)
- 天天通讯!理赔难!平安人寿、人保财险投诉量高居第一(2023-02-07 11:54:29)
- 焦点日报:信用卡持卡人去世,欠款还要还吗?看南昌真实案例(2023-02-07 11:56:30)
- 复盘:经常做,坚持做,定时做(2023-02-07 11:51:23)
- 环球实时:2.7 问:都说中国股市7年一个周期,可以根据这个周期炒股吗?(2023-02-07 11:51:52)
- 乐信能否力挽狂澜带动裕民银行?(2023-02-07 11:51:17)
- 世界今日报丨枪口对准代购,但巨头的宣战更像一场“闹剧”(2023-02-07 11:43:06)
- 新车品鉴:五菱宏光MINI EV新增三款车型 续航提升至200km(2023-02-07 11:45:37)
- 五猖会好词好句积累_五猖会好词好句(2023-02-07 11:10:22)
- 可能隐藏利润?17家上市银行中4家拨备覆盖率超500% 均在江浙地区(2023-02-07 10:51:30)
- 环球热议:中国银行淄博分行与山东新华制药股份有限公司签署全面战略合作协议(2023-02-07 10:45:54)
- 每日视讯:热搜!一央企要求全员背诵董事长“金句”?相关闭卷考试疑被叫停,媒体:切莫让企业文化跑偏(2023-02-07 10:45:06)
- 环球时讯:保险保障基金涨价 24家C、D类高风险保险机构经营压力更大了!(2023-02-07 10:52:00)
- 全球快播:组织架构和高管分工同步调整 中国平安寿险改革稳中有进(2023-02-07 11:02:30)
- 【天天新要闻】退订“1元会员”需补差价,视频网站不能吃相太难看(2023-02-07 10:41:40)
- 【全球快播报】奥赛康业绩变脸 市场推广费凭啥这么高?(2023-02-07 10:54:50)
- 每日快报!信用飞:分期消费创造了全新消费场景 释放消费潜力(2023-02-07 10:36:58)
- 基金的绿色和红色是什么意思?基金投资入门与技巧有哪些?(2023-02-07 10:24:44)
- 指数基金定投应该怎么买?哪种指数基金定投较好?(2023-02-07 10:22:37)
- 定期存款利率2.65%存一万一年赚多少利息?定期存款利率是固定的吗?(2023-02-07 10:20:44)
- 银行理财怎么买比较合适?银行理财亏损怎么解决?(2023-02-07 10:19:04)
- 银行存款怎样避免被理财?存款100万怎么理财最好?(2023-02-07 10:18:12)
- 贷款是看流水证明还是收入证明?申请银行贷款需要提交哪些材料?(2023-02-07 10:17:32)
- 银行储蓄存款有哪些技巧?银行特色储蓄存款是正规存款吗?(2023-02-07 10:16:50)
- 债券是属于固定收益类吗?债券基金年化收益率大概多少?(2023-02-07 10:16:11)
- 公积金房贷怎么扣款?公积金二次补扣算逾期吗?(2023-02-07 10:15:35)
- 商业养老保险好还是社会养老保险好?商业养老保险哪种好?(2023-02-07 10:14:53)
- 结构性存款可以提前取出吗?结构性存款有什么风险?(2023-02-07 10:13:47)
- 基金为什么会暂停买入和卖出?基金分批买入分批卖出怎么算?(2023-02-07 10:13:02)
- 中信证券:预计1月新增信贷规模或再创历史新高(2023-02-07 09:56:13)
- 环球要闻:首笔资本项目数字化服务试点业务落地(2023-02-07 10:03:12)
-
全球快播:组织架构和高管分工同步调整 中
上证报中国证券网讯(记者何奎)备受业内关注的中国平安寿险改革出现新动向。上海证券...
-
【天天新要闻】退订“1元会员”需补差价,
“退订‘1元会员’需补差价”“账号解封需要充值更贵的会员”……近日,视频网站平台会...
-
【全球快播报】奥赛康业绩变脸 市场推广费
一切从精细化、专业化开始!作者:树知编辑:茂贞风品:彦规来源:铑财——铑财研究院...
-
每日快报!信用飞:分期消费创造了全新消费
工作变动、情感变化、持续的疫情、突发的公共事件……当代青年,是生活在不确定性中的一...
-
基金的绿色和红色是什么意思?基金投资入门
基金的绿色和红色是什么意思?基金绿了说明基金当天是下跌的,基金红了说明基金当天是上...
-
指数基金定投应该怎么买?哪种指数基金定投
指数基金定投应该怎么买?1、确定投资的指数:首先,投资者要确定投资的指数,目前,常...
-
定期存款利率2.65%存一万一年赚多少利息?
定期存款利率2 65%存一万一年赚多少利息?定期存款利率2 65%存一万一年赚多少利息是要...
-
银行理财怎么买比较合适?银行理财亏损怎么
银行理财怎么买比较合适?首先,就是要根据自己的风险偏好选择风险相匹配的产品。银行理...
-
银行存款怎样避免被理财?存款100万怎么理
银行存款怎样避免被理财?有的老年人去银行存钱的时候,是想存定期存款的,但是给工作人...
-
贷款是看流水证明还是收入证明?申请银行贷
贷款是看流水证明还是收入证明?都需要。通常情况下,申请贷款时,银行都会要求借款人具...
- 滚动
- 综合
- 房产