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通讯员 刘青

新年新气象，新春佳节到！随着新春佳节临近，领压岁钱、买新衣、换新钞成为了很多人心目中迎接春节必不可少的仪式感。为满足广大群众新年用新钞的传统习惯，提升客户用现满意度、幸福度、获得感，民生银行临沂分行在新春佳节来临之际，积极开展了“开心换新钱 欢喜过大年”现金专项服务活动。

元旦以来，民生银行临沂分行以“我为群众办实事“为活动原则，统筹做好辖内各营业网点所需新钞券别和总量摸底测算，提前分析测算现金需求量。同时，民生银行临沂分行在各支行营业窗口开通新币兑换服务，配齐不同面额的新钞，加大新钞库存储备，及时在各营业网点间调配新钞，切实满足广大客户对不同面额新钞人民币实际需求。各网点开展钱币兑换便民服务活动中，民生银行还组织员工积极为群众普及假币、反电信诈骗等知识，提醒广大人民群众在新春佳节来临之际，警惕不法分子，提高反假币意识和反电诈的能力。

通过本次现金专项服务，民生银行临沂分行以实际行动为群众提供优质暖心的金融服务，有效满足了大众对新钱的需求，还拉进了客户关系，塑造了良好的社会形象。下一步，民生银行临沂分行将持续优化现金服务，提高金融服务质量，为客户带来更加贴心的服务。

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关键词： 民生银行 客户关系 人民群众