科技巨头的线下之争:苹果要在深圳开新店?
说起实体零售业,线上线下融合发展一直是潮流。过去,各大互联网科技巨头纷纷布局线下,开实体门店一度成为投资热点。只是,受疫情影响,各大科技巨头的实体门店计划似乎也受到影响。不过,近日有消息指出,美国苹果公司将在深圳逆势开店,开设新的Apple Store零售店。
吸引“果粉”打卡
目前,苹果公司在深圳只有一家Apple Store零售店,地点为深圳市南山区益田假日广场。不过,记者在苹果公司官网发现,苹果公司在职位申请列表中列出了一个新的Apple Store,显示为“深圳东部-中国大陆”,但还没有公布具体地点,目前也不清楚开放时间。更有市场消息指出,这家新的Apple Store零售店或位于罗湖区的深圳万象城。截至发稿,相关公司并未就传闻进行回应。
最近,关于苹果公司的消息很多,例如为满足iPhone14量产工作需求,富士康深圳龙华厂区提高苹果iPhone组装业务招工奖金等。每当苹果新开直营门店,都会在第一时间成为网红打卡点,吸引许多“果粉”打卡。有“果粉”表示,苹果公司新品会优先上架在直营店,其价格会与官网上的售价相同,演示样机也更加充足,库存也会丰富。此外,对于当地用户而言,最大利好不只是直接购买产品,而是售后服务时效性的提升。
据悉,益田假日广场的Apple Store零售店是内地第七家苹果直营店,在2012年11月开业,距今已经有十年左右的时间。值得注意的是,苹果近年在中国市场布局直营零售店的速度有所放缓。数据显示,在2018年之前,苹果在中国内地开设的零售店为42家。而近四年内开设的店面却不到3家。对此,有业内人士表示,受疫情等不确定因素影响,国内手机消费大市场环境有所放缓,但对于消费能力旺盛的城市依旧有开店吸引力,如果苹果在深圳再开新店,可以看出苹果依旧看好深圳市场。
今年上半年,全球消费电子市场有所降温,尤其是手机出货量数据更是惨淡,根据Canalys数据统计显示,2022年以来全球智能手机出货量同比下降9%。国内手机市场竞争激烈,但市场数据显示,中国市场的苹果手机在6月销量实现了242%的同比增长,销量达322万部,中国市占率11.5%,实现销量和市占率双增长。
头部手机企业积极布局线下零售店
在深圳市场,“逆势开店”的其实不止苹果一家,华为、小米等国内头部手机企业也积极布局线下零售店。可以说,几乎所有的头部手机厂商都看到了线下销售的重要性,例如线上起家的小米提出“新零售”发展模式,以电商的方式做线下市场,并积极开设线下门店。
实体零售与电商销售一直被视为“冤家”,但体验感更好的实体店还是受到消费者青睐。其实,海外互联网科技巨头已经开始纷纷将目光投向线下。截至去年年底,苹果全球共有近516家线下直营店。作为全球最大的线上零售平台之一,亚马逊近两年也在线下采取了一系列动作:推出实体书店,收购全食超市,设立生鲜自提点……竭力打造扩充自己的实体零售版图。据相关媒体透露,亚马逊正考虑未来几年内开设最多3000家新AmazonGo无人零售店。
在深圳华强北从事手机经销的一位公司负责人对记者表示,“卖手机赚钱并不多,真正赚钱的是服务。虽然卖的手机都一样,但购买手机后的客户体验才是真正形成竞争差异的部分。”
有分析人士表示,尽管在智能手机出货量下滑的行业大背景下,许多实体门店的客流量并不高,但对于手机品牌来说,线下销售渠道的扩张属于长线投资,周边生态产品利于拉升门店的坪效。另外,对于不断需要新物种的实体商业而言,线上品牌强大的IP价值和用户基础,能够达到迅速为线下引流的目的。
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