据银保监会公众号，近日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第一季度银行业消费投诉情况的通报》，通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。《通报》指出，中国银保监会及其派出机构第一季度共接收并转送银行业消费投诉75936件。国有大型商业银行投诉量的中位数为3395.5件。工商银行的投诉量位列国有大型商业银行第一。股份制商业银行投诉量的中位数为2635件。兴业银行、浦发银行、招商银行的投诉量位列股份制商业银行前三位。外资法人银行投诉量的中位数为16件。东亚银行的投诉量位列外资法人银行第一。

关键词： 银保监会 银行业消费投诉 工商银行 兴业银行